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Todos los usos de su información personal están sujetos a la Política de Cookies y a la Política de Privacidad y Privacidad de Datos . Al realizar cualquier pedido, publicar una reseña o reservar una mesa, usted acepta expresamente la aplicación de los Términos y Condiciones Generales que se especifican a continuación.

Definiciones

monResto representa el sitio web disponible en www.monresto.shop o www.monResto.fr, o las aplicaciones móviles de monResto, que enumeran restaurantes en Francia. Sin embargo, monResto no puede garantizar la exactitud de los datos publicados. En consecuencia, monResto no se hace responsable de ningún error, omisión, inexactitud o información desactualizada contenida en el sitio.
monResto es un intermediario que le permite transmitir sus pedidos de artículos (para entrega y/o para llevar), o sus reservas de mesa en restaurantes que son nuestros socios presentes en monResto.
Cliente(s) significa todos los usuarios del servicio monResto que se han registrado y aceptado estas reglas.

Acceso y registro a myResto

Los equipos (smartphone, tableta, ordenador, programas informáticos, medios de telecomunicaciones, etc.) que permiten el acceso a los servicios son responsabilidad exclusiva del cliente, así como los costes de telecomunicaciones generados por su utilización.
El cliente garantiza que los datos que comunica son exactos y verdaderos. Se compromete a informar a monResto sin dilación en caso de cualquier modificación de los datos que haya facilitado al registrarse y, en su caso, a efectuar él mismo dichas modificaciones.
Cuando se cumplan las condiciones necesarias para el registro, cada cliente dispone de un identificador (email de acceso) y una contraseña, que son estrictamente personales y confidenciales y que no deberán ser comunicados ni compartidos con terceros. Bajo ninguna circunstancia monResto podrá ser considerado responsable por la pérdida de sus nombres de usuario y/o contraseñas por parte del cliente.
En el caso de que un cliente distribuya o utilice estos elementos de forma contraria a su propósito previsto, monResto se reserva el derecho de cancelar la cuenta del cliente automáticamente y sin previo aviso.
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El cliente autoriza a monResto a publicar en su sitio web las fotos y vídeos en los que aparece presente durante cada evento patrocinado, organizado o auspiciado por monResto, o más generalmente por la empresa ELIXIR.
Cuando un cliente desee facilitar a monResto los datos de contacto de un tercero, se compromete a haber obtenido previamente el consentimiento de éste para el tratamiento de sus datos por parte de monResto. También es exclusivamente responsable ante monResto de este tercero por las consecuencias de la transmisión de sus datos de contacto a monResto.
monResto se reserva el derecho de eliminar las cuentas de los clientes que no hayan utilizado el servicio durante un período de 6 meses o más, o si aún no han visitado su cuenta 10 días después del registro. La fecha de finalización del uso del servicio que se tiene en cuenta para el cálculo de la duración del periodo se define de la siguiente manera: la fecha de la última conexión al servicio monResto.

Usando myResto

Una vez registrado, el cliente tiene acceso a los servicios disponibles en monResto. Al utilizar los servicios, el cliente se compromete en particular a respetar las siguientes normas:

• Cumplir con las leyes aplicables y respetar los derechos de terceros
• No utilice myResto con fines profesionales o comerciales (prospección, solicitación o prostitución).
• No utilice myResto con el propósito de reunir clientes para ningún evento sin el consentimiento previo por escrito de ELIXIR.
• No proporcione a myResto información falsa, fraudulenta o ilegal
• No hacer publicidad independiente
• No intente perturbar el correcto funcionamiento de monResto, en particular realizando visitas ficticias o virus.
• No envíe una reseña que pueda:
  • Constituya una difamación, un insulto o una opinión que pueda herir la sensibilidad de ciertos clientes.
  • Promover, apoyar o incitar conductas violentas o discriminatorias
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual o el derecho de propiedad sobre la marca registrada de un tercero
  • Constituir un incumplimiento de una cláusula contractual o de una obligación legal de confidencialidad
  • Promover cualquier actividad ilegal, no autorizada o peligrosa.
  • Presentar un caso de violación de la privacidad de otra persona
  • Dar la impresión de que esta revisión resulta de nuestros propios servicios o nos compromete.
  • Suplantar la identidad o dar una falsa impresión de su relación con un tercero

Las opiniones de los clientes también pueden eliminarse porque se relacionan con el servicio de monResto y no con el restaurante, porque provienen de personas que no han realizado un pedido o porque se basan en circunstancias demasiado imprecisas para que la opinión sea útil para otros clientes.
Una vez en línea, una reseña no se puede editar. Sin embargo, si el autor lo desea, tiene la opción de eliminarlo desde su área de cliente.

Nos reservamos el derecho de eliminar de inmediato y sin previo aviso cualquier aviso que no cumpla con estas reglas. Además, no asumimos ningún tipo de responsabilidad por el seguimiento de las opiniones de los clientes y el usuario sigue siendo el único responsable de las consecuencias legales o perjudiciales de la información del cliente que nos transmite y que es visible en el sitio con respecto a Terceros, incluso si son otros usuarios de nuestro sitio web. Las reseñas se eliminan pero nunca se modifican.

Las opiniones de clientes disponibles en monResto tienen un simple fin informativo para los usuarios. Puede que no sean objetivos y no contengan ningún consejo por nuestra parte. Se trata de reseñas que reflejan las opiniones y experiencias de otros clientes que han realizado pedidos desde la web o desde otros lugares, y que son de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, monResto no es en ningún caso responsable ante ninguna persona (cliente, restaurante, tercero) por las opiniones, consejos u opiniones, incluidas en particular cualquier opinión sesgada, inexacta, falsa, difamatoria u ofensiva, o que contenga omisiones, que puedan estar disponibles en monResto.
Se puede contactar con el autor de la reseña por correo electrónico o teléfono.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo de Terminación, en caso de incumplimiento por parte de un cliente de una o más de estas reglas, monResto se reserva el derecho de eliminar las cuentas de los clientes afectados, y/o bloquear el acceso a la totalidad o parte de los servicios, temporal o definitivamente, sin compensación, indemnización o posible reembolso. El cliente habrá perdido entonces todos los beneficios a los que tenía derecho (puntos de fidelidad, código promocional, patrocinio, etc.)

Usted queda informado y acepta que cooperaremos, si es necesario, y a petición suya, dentro de los marcos legales aplicables, con cualquier solicitud de comunicación con cualquier autoridad administrativa o judicial titular de un derecho de comunicación, que solicitaría la revelación del origen e identidad del emisor de la “información del cliente” de la que somos destinatarios y que contravenga cualquier obligación legal o reglamentaria, y usted acepta desde ahora que nuestra responsabilidad no puede incurrir en modo alguno en caso de cumplimiento de un derecho de comunicación de una autoridad administrativa o judicial.

Pedidos

Antes de realizar un pedido, usted certifica firmemente bajo su exclusiva responsabilidad que:

• Tienes plena capacidad para disfrutar y ejercer el derecho a contratar con monResto
• Tienes más de 18 años
• Usted autoriza a monResto a acceder a la información de su perfil de redes sociales si lo vincula a su cuenta de monResto

Pedidos de bebidas alcohólicas:

• De conformidad con la Ordenanza nº 59-107 del 7 de enero de 1959 y en los términos del artículo L. 80 del Código de Prohibiciones y Medidas contra el Alcoholismo, la venta de alcohol a menores está prohibida.
• El abuso del alcohol es peligroso para la salud. Saber consumir y disfrutar con moderación. Con el simple hecho de realizar un pedido en monResto, usted renuncia expresamente al beneficio del artículo 1587 del Código Civil, que establece que la conclusión de la venta de vino solo se vuelve definitiva después de la degustación y aprobación por parte del comprador.
• Cualquier pedido realizado en nombre de un menor, o en su nombre, y que incluya una o más bebidas alcohólicas, si tenemos conocimiento de ello, será rechazado. Es su responsabilidad cumplir con las disposiciones anteriores y, en caso de ser aplicable, su violación compromete su exclusiva responsabilidad personal.

Descuentos, cupones, rebajas

monResto te permite acumular puntos de fidelidad que podrás convertir en un cupón o un código promocional que te permitirá recibir descuentos en tu pedido.
Estos descuentos podrán además estar sujetos a Condiciones Especiales adicionales que las modificarán o complementarán y que se especificarán en el cupón o en el momento de su emisión.
Estos puntos se obtienen al reservar una mesa en un restaurante asociado (previa confirmación de este último), al informarnos sobre contenido o al ayudarnos a actualizar la información en el sitio, al realizar pedidos en línea o al dejar una reseña de un restaurante. Tenga en cuenta que, para evitar cualquier abuso, si ya ha publicado una reseña de un restaurante hace menos de un año, los puntos solo se contabilizarán una vez.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los descuentos solo se pueden canjear por el valor de los alimentos y bebidas (incluido el IVA) en pedidos en línea realizados en monResto, pero no se pueden usar para pagar cargos de envío, cargos de manejo de pedidos o cargos de pago en el sitio web.

Los puntos de fidelidad caducan después de 90 días y los descuentos deben utilizarse antes de la fecha límite indicada en el momento de su publicación ingresando el código promocional. Caducan después de esta fecha.

Solo se podrá utilizar un descuento si el valor del pedido (excluidos los gastos de envío) supera el valor del descuento y el saldo se pagará online. Además, el saldo restante a pagar deberá ser igual o mayor al valor mínimo de transacción impuesto por el administrador del sistema de la tarjeta bancaria.

El derecho a utilizar un código promocional es personal del destinatario inicial y no puede transferirse. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, publicación o utilización directa o indirecta, en cualquier forma y por cualquier medio, por cualquier entidad que no sea el destinatario original o el almacenamiento en un sistema de recuperación de datos, sin nuestra autorización previa por escrito. En particular, los cupones distribuidos o difundidos sin nuestra aprobación por escrito, por ejemplo en un foro de Internet o en un sitio web de ofertas, no son válidos para su uso y pueden ser rechazados o cancelados sin ninguna compensación.

Los cupones no se pueden utilizar junto con otros cupones u otros descuentos o promociones proporcionados o anunciados en otro lugar.
Al canjear un cupón, nos garantiza que es el beneficiario debidamente autorizado y que lo está utilizando de acuerdo con estos términos, legalmente y de buena fe. Si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que un cupón se está utilizando en violación de estos términos, de manera ilegal, ilícita, fraudulenta o de mala fe, podemos rechazar o cancelar el cupón.

Los cupones, descuentos o códigos promocionales no se pueden canjear por dinero en efectivo y no son transferibles.
No seremos responsables de ninguna pérdida o reclamo que surja del rechazo, cancelación o retiro de cualquier cupón, y de la imposibilidad o inhabilidad de un cliente de usar un cupón por cualquier motivo.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de agregar o modificar estos términos y condiciones con respecto al uso de cupones o de modificar o finalizar el funcionamiento de un cupón en cualquier momento sin previo aviso.

Realizar un pedido

Una vez que haya seleccionado los artículos del restaurante y proporcionado otra información necesaria, tendrá la opción de confirmar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar" (o cualquier botón similar). Le pedimos que revise la lista de pedidos en esta etapa. Una vez hecho clic, tu pedido queda generado definitivamente y de forma automática con el restaurante y nada podrá cancelarlo ni modificarlo.

No se aceptan reembolsos. Si desea rectificar un pedido, puede ponerse en contacto sin demora con nuestro servicio de atención al cliente en la página Contáctenos, quienes intentarán comunicarse con el restaurante para cancelar este pedido u obtener su acuerdo sobre una modificación del pedido realizado antes de su procesamiento.

Cualquier pedido, después de su confirmación, solo será definitivo después de la confirmación del pago cuando se elija el pago en monResto. Ninguna entrega por parte de monResto o sus socios se realizará sin el pago.

El restaurante podrá rechazar pedidos por motivos excepcionales (tiempo de elaboración del pedido, hora del pedido, falta de materia prima, etc.). Tan pronto como su pedido sea validado en monResto y confirmado el pago, si corresponde, se enviará al restaurante. Tenga en cuenta que cualquier mensaje de confirmación de su pedido o cualquier confirmación de pago no implica confirmación de que el pedido haya sido procesado por el restaurante. Nuestra política es obtener la confirmación del pedido realizado por el restaurante lo más rápidamente posible y le informaremos lo antes posible del estado de su pedido. Sin embargo, esta información depende principalmente del restaurante.

Los horarios de entrega o disponibilidad indicados por el Restaurante o por monResto son meramente orientativos. Cualquier retraso en este tiempo estimado no autoriza la cancelación del pedido ni ninguna reclamación de indemnización.

Los precios son los indicados en monResto y expresados en Euros. Estos precios incluyen el IVA pero pueden excluir los costes de envío y cualquier coste administrativo o relacionado con las tarifas de pago online. Estos importes se añaden al precio de los artículos pedidos.

monResto contiene una gran cantidad de artículos para una gran cantidad de restaurantes y, por lo tanto, es posible que aparezcan errores en los menús y sus descripciones. Si el precio real es mayor que el precio mostrado, y lo notamos, se lo notificaremos para obtener su aceptación sobre el precio adicional. Sin embargo, ni monResto ni el restaurante podrán ser considerados responsables bajo ninguna circunstancia de la entrega del artículo adquirido a un precio incorrecto.

Los métodos de pago autorizados son, cuando el restaurante lo acepta: pago con tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo o pago con cheque o voucher restaurante.
Si paga con tarjeta de pago o de crédito, o con cheque, el restaurante podrá solicitarle que presente la tarjeta de pago, cualquier identificación en caso de pago con cheque podrá ser solicitada para un pago superior a 15€. Si paga con tarjeta de crédito, dependiendo de los términos de débito de su cuenta y del proceso de pago, el tiempo entre la transacción de débito real de su cuenta bancaria y el retiro de su cuenta bancaria puede demorar hasta 60 días. Es su responsabilidad verificar sus estados de cuenta.
Los cupones de descuento, las ofertas de patrocinio, los programas de fidelización o el uso de códigos promocionales reconocidos por el sitio web pueden permitirle beneficiarse de descuentos en los pedidos.
Debido a las prácticas bancarias actuales, cuando usted paga en línea, su banco puede aislar de los fondos disponibles en su cuenta el monto correspondiente al pago a realizar. En caso de cancelación de su pedido por cualquier motivo, este importe será asignado nuevamente a su cuenta siguiendo plazos que varían pero en principio de 3 a 5 días hábiles y que dependen del banco. Independientemente de este plazo, ni monResto ni el restaurante serán responsables en ningún caso de los daños ocasionados como consecuencia de este retiro de la cuenta bancaria del cliente en caso de cancelación del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido nuevo de un cliente anterior con el que haya surgido una disputa de pago.

En caso de no estar satisfecho con la calidad de los artículos o el servicio del restaurante, usted tiene la opción de realizar sus observaciones. Estos comentarios son una garantía importante de nuestro control sobre la calidad de los servicios recibidos.
Si no está satisfecho con el servicio de un restaurante hasta el punto de solicitar un descuento, reembolso o cualquier otra compensación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido. No se aceptará ninguna reclamación posterior. Este servicio intentará ayudarle con sus solicitudes. Si esto parece legítimo, nuestra ayuda puede incluir, sobre una base comercial y sin reconocimiento de ninguna responsabilidad por nuestra parte, una compensación por nuestra parte o por parte del restaurante. Sin embargo, no tenemos control directo sobre el restaurante, que sigue siendo el único responsable de la calidad de los artículos y servicios que ofrece, y, salvo en los casos estrictos previstos por la ley, no se puede exigir nuestra responsabilidad por ninguna compensación por un servicio de restaurante, ni en nombre del restaurante ni personalmente.

Descargo de responsabilidad

Intentamos proporcionar información precisa, pero no podemos garantizar que sea verdadera o completa. Podemos cambiar el contenido de esta información, su presentación, el contenido de nuestros servicios, artículos, precios en cualquier momento sin previo aviso. El contenido informativo puede no estar actualizado, pero no asumimos ningún compromiso al respecto y declinamos toda responsabilidad. Las opiniones y valoraciones de los clientes no constituyen información objetiva que hayamos verificado y que sea vinculante para nosotros.

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, la composición de los platos, sus precios, las ofertas especiales y sus condiciones, su picante, su grado de picante y las advertencias relativas a determinadas alergias que nos comunican los restaurantes sean lo más precisas posible. Sin embargo, los restaurantes son los únicos responsables de la exactitud de esta información y de mantener, sin modificaciones, las composiciones anunciadas en el menú. No garantizamos de ninguna manera la composición de los menús. Cualquier persona que tenga conocimiento de una alergia, en caso de duda sobre una composición o una advertencia relativa a una alergia en un menú, está fuertemente invitada a obtener una confirmación previa del restaurante antes de cualquier pedido, contactándolo directamente o contactando a nuestro servicio de atención al cliente que intentará obtener una confirmación expresa antes de realizar el pedido.

El contrato de servicio para el suministro (y entrega, cuando corresponda) de los artículos se concluye entre usted y el restaurante. El restaurante que usted elija es un comerciante independiente, separado de monResto y de nuestra empresa y sobre el cual no tenemos control. Al utilizar nuestro servicio de pedidos usted acepta irrevocable y firmemente:

• Que no garantizamos de ninguna manera la calidad, idoneidad y/o comestibilidad de los artículos suministrados por el Restaurante.
• Los tiempos de entrega o preparación son estimaciones que quedan bajo la responsabilidad de los restaurantes y quedan como simples estimaciones sin carácter contractual.
• Insistimos en que los restaurantes acepten sistemáticamente todos los pedidos de nuestros clientes y que confirmen rápidamente dichos pedidos (o su rechazo), sin ninguna garantía de tiempos de confirmación.
• Le notificaremos rápidamente su aceptación o rechazo por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
• Ninguna de las disposiciones anteriores priva al cliente de sus derechos legales frente al restaurador o monResto
• monResto proporciona un servicio accesible a través de Internet para el cual nuestra empresa excluye cualquier garantía, responsabilidad, declaración o compromiso en relación con el funcionamiento, accesibilidad o no accesibilidad del sitio monResto y el servicio, fuera de estos TyC, teniendo esta exclusión solo los límites establecidos por las leyes obligatorias. En consecuencia, ninguna extensión de los términos de responsabilidad por aplicación de reglas complementarias derivadas del silencio de estas condiciones generales será aplicable para evaluar el alcance de la responsabilidad de monResto, y cualquier silencio de estas CGU con respecto a cualquier derecho del cliente debe interpretarse como una privación de tal derecho, sujeto a un texto obligatorio sobre este tema.

Nada de lo dispuesto en este Acuerdo excluirá o limitará nuestra responsabilidad por daños que surjan o resulten de negligencia, tergiversación, fraude o tergiversación fraudulenta.
Se excluye la indemnización por los siguientes daños derivados de cualquier responsabilidad contractual de monResto, incluso si se incurre en nuestra responsabilidad y el daño es previsible:

• Pérdida de beneficios, pérdida de ventas o ingresos
• Pérdida o corrupción de datos, información, programas
• Pérdida de oportunidades de negocio y profesionales o empresariales
• Pérdidas sobre ganancias, ahorros o reducciones potenciales
• Cualquier pérdida de conocimientos técnicos
• Cualquier coste, pérdida indirecta y daños “consecuenciales”, según la jurisprudencia

Cualquier responsabilidad incurrida contra nosotros, asumiendo que esté bien fundada, se limita estrictamente a la menor de las dos cantidades siguientes: el doble del importe de su pedido o 100 €. Esta cláusula sólo se renuncia en caso de fraude.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a monResto y/o sus licenciantes y sus respectivos afiliados, directores, funcionarios, representantes legales, contratistas, asociados, socios, empleados de cualquier pérdida, responsabilidad, contra cualquier reclamo expreso o potencial de compensación que se generaría o que resultaría del incumplimiento de cualquiera de estas condiciones de uso contenidas en los TyC y que haya resultado en una infracción de los derechos de Terceros, en Francia o en el extranjero. Esta garantía cubre cualquier reclamación de indemnización por daños y perjuicios de un tercero e incluye los costes y gastos en que incurran los garantes, incluidos los costes de defensa razonables para asegurar su defensa. monResto se reserva el derecho de hacerse cargo de dicha defensa y de resolver cualquier asunto en que sea requerido por un Tercero por los hechos antes referidos, y el cliente en cuestión se compromete a cooperar plenamente con monResto para poner fin a dicha disputa y quedará como garante de todo.

Aviso

Una vez que haya completado su revisión, hacer clic en el botón Validar (o similar) constituirá la validación de su revisión y constituirá una aceptación total y sin reservas de estos términos de uso.

monResto recopila, modera y publica reseñas de consumidores desde su propio sitio web.

Las reseñas recopiladas proceden de personas identificadas e identificables por los pedidos y reservas que han realizado en monResto, o bien añadiendo una foto del ticket en el caso de una reseña gratuita.

Solo se tendrán en cuenta las opiniones relativas a un pedido validado y entregado, a una reserva de mesa confirmada por el restaurante o a la publicación de una foto del recibo en el caso de una opinión gratuita.

Una revisión se puede dividir en dos partes: enviar un comentario escrito y/o calificar el pedido según criterios de evaluación.

monResto recoge opiniones de sus restaurantes y garantiza, a través de su formulario de recogida, que la persona que expresa su opinión ha tenido personalmente experiencia consumiendo el servicio sobre el que se refiere su opinión.

De acuerdo con la norma francesa NF Z 74-501, monResto ofrece al autor de la opinión la posibilidad de aportar pruebas de su experiencia de consumo enviando documentos mediante formulario o correo electrónico, especificando la fecha de publicación y el asunto señalado con nuestro servicio de atención al cliente, disponible en la página Contáctenos, sin que la aportación de pruebas permita al autor modificar su opinión.

La moderación implica aceptar o rechazar un comentario. monResto se compromete a:

• No retoque ni modifique ningún elemento de la reseña enviada por el consumidor.
• Publicar en un máximo de 72 horas una reseña aceptada tras su redacción por el autor.
• Los siguientes comentarios no podrán ser publicados:
  • No relacionado con una experiencia de pedido específica e identificable
  • Presentar una naturaleza insultante, grosera, difamatoria y odiosa hacia una raza o grupo étnico.
  • Mencionar monResto y/o su servicio (la reseña solo pretende destacar el servicio del restaurante)
  • Se refiere a problemas de salud posteriores a una experiencia de pedido, como por ejemplo una intoxicación alimentaria. No se puede identificar claramente la fuente del problema.
  • Se refiere a la presencia de cuerpos extraños encontrados en un pedido. No se puede identificar claramente el origen del problema
  • Establecer una comparación entre un restaurante y uno de sus competidores u otros establecimientos de restauración
  • Presencia de datos personales que permitan identificar al cliente (número de teléfono, dirección, apellidos, nombre, etc.)

Para cada reseña enviada, es posible denunciar abuso a través del enlace proporcionado, proporcionando razones específicas del abuso.

Las reseñas se publican de forma predeterminada desde la más reciente a la más antigua. El número de comentarios escritos publicados también se muestra en el sitio web de monResto, en el perfil del restaurante.

La duración de la visualización de las reseñas en el sitio monResto es limitada. Esto es para garantizar que solo estén disponibles las reseñas más recientes. La restauración, y en especial el reparto a domicilio, está evolucionando rápidamente y una revisión de varios años atrás no tiene sentido. Por lo tanto, las reseñas se eliminan del sitio monResto después de 12 meses de publicación en línea.

monResto ofrece a los consumidores la oportunidad de calificar su experiencia de compra en función de varios criterios, a saber: cocina, servicio, precios, entorno, etc.

Las puntuaciones asignadas a cada criterio se calculan automáticamente en función de las respuestas proporcionadas por los consumidores y se recogen a través de un formulario de opción múltiple.

Algunos restaurantes cuentan con la etiqueta Resto Gold, otorgada únicamente a restaurantes que han obtenido una calificación promedio de 4/5 o superior en los últimos 90 días.

El consumidor que vaya a enviar una opinión se compromete a cumplir todas las disposiciones legislativas y reglamentarias aplicables. En particular, se compromete a no difundir comentarios, imágenes, URLs que remitan a sitios que ofrezcan contenidos que serían, sin que esta lista sea exhaustiva:

• Insultante, denigrante, difamatorio, amenazante, racista, xenófobo, dañino para el honor, la integridad o la reputación de otros.
• Incitación a la discriminación, al odio basado en el origen, la pertenencia o no pertenencia a una determinada etnia, nación, raza o religión, pornográfico o pedófilo
• Incitación a la comisión de delitos, crímenes, actos de terrorismo, enaltecimiento de crímenes de guerra o de lesa humanidad, suicidio, más generalmente contrarios a las leyes y reglamentos vigentes, al orden público y a la moral.

Cada revisión es moderada y puede resultar en el rechazo y la no publicación de una revisión que no cumpla con estos Términos y Condiciones. Por ello, no se publicarán reseñas que no estén redactadas correctamente, en un lenguaje inteligible y comprensible para otros usuarios de Internet. Al publicar una reseña, solo aparecerán en el sitio web de monResto su nombre y la primera letra de su apellido, y su foto si ha elegido publicar una. Esto es para garantizarle cierto anonimato si así lo desea.
Sus datos sólo se tratan para los siguientes fines:

• Son necesarios para crear y administrar su cuenta de cliente y para permitirle beneficiarse de las funcionalidades del sitio monResto y más particularmente para el envío, publicación en línea y compartición de contenido como parte de un envío de revisión.
• Su dirección de correo electrónico o cualquier otra información que pueda identificarle personalmente no se utilizará sin su consentimiento, excepto como parte de una función específica que pueda activar o desactivar.
• Sus datos no serán comunicados a terceros.

Derecho de respuesta del restaurante

Cada restaurante tiene derecho a réplica para:

• Da tu versión de los hechos
• Agradecer al consumidor por su contribución
• Indique cualquier cambio que haya ocurrido en el restaurante desde que se escribió la reseña.

El derecho de respuesta deberá ejercerse en el plazo de 3 meses desde la publicación del aviso al que se responde a través del back office (Extranet) de monResto.
La respuesta deberá cumplir con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y será moderada en las mismas condiciones que las reseñas de los clientes y publicada, cuando corresponda, a continuación de la reseña a la que responde.

Reservas de mesa

monResto permite a los clientes buscar y reservar una mesa en un restaurante. Como intermediario, monResto no se hace responsable de una reserva validada por el restaurante en monResto y rechazada al cliente a su llegada al restaurante, ni de la no aplicación de una promoción publicada en monResto.

Una vez validada la reserva por el restaurante, el cliente recibirá un email/SMS (según su configuración) con la información relativa a la reserva (ubicación, fecha, hora, número de cubiertos, etc.). Es responsabilidad del cliente verificar la información contenida en este mensaje y reportar cualquier omisión o error al restaurante lo antes posible.

En caso de que el cliente no reciba confirmación por correo electrónico/SMS, se le invita a ponerse en contacto con el restaurante lo antes posible para obtener dicha confirmación por parte del restaurante.

El cliente puede cancelar su reserva pero no puede modificarla. Si desea modificar un pedido, primero deberá cancelarlo y realizar uno nuevo.

Se informa al cliente que la modificación de la reserva está sujeta a la disponibilidad de cubertería en el restaurante.
De conformidad con el artículo L221-28, 12° del Código de Consumo, el cliente no dispone de derecho de desistimiento para las prestaciones de restauración prestadas en una fecha o período determinado.

En caso de un número excesivo de “no-shows”, es decir, reservas de mesa en las que el cliente no se presenta, monResto se reserva el derecho de sancionar a dicho cliente hasta la baja firme y definitiva de su cuenta.

Propiedad intelectual

Contenido distribuido por monResto

Las marcas, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos y textos contenidos en el sitio monResto son propiedad intelectual de ELIXIR y no pueden reproducirse, utilizarse ni representarse sin la autorización expresa de ELIXIR, bajo pena de acciones legales. Los derechos de uso concedidos por monResto al cliente se limitan estrictamente al acceso, la descarga, la impresión, la reproducción en cualquier soporte (disco duro, memoria USB, etc.) y la utilización de estos documentos para un uso estrictamente privado y personal en el marco y durante la duración de la membresía de monResto. Cualquier otro uso por parte del cliente queda prohibido sin la autorización de monResto. El cliente tiene prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar comercialmente y/o distribuir de cualquier forma los servicios, las páginas del sitio monResto, o los códigos informáticos de los elementos que componen los servicios y el sitio monResto.

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monResto se beneficia de una licencia para utilizar los derechos de propiedad intelectual asociados al contenido proporcionado por los clientes con el fin de distribuirlo en el sitio de monResto. Esta licencia incluye en particular el derecho de monResto a reproducir y representar contenido relativo al cliente (información, imágenes, vídeos, etc.), en todo o en parte del sitio de monResto y/o en los correos de monResto. Esta licencia finalmente permite a monResto modificar dichos contenidos para respetar la carta gráfica del sitio y/o hacerlos compatibles con sus prestaciones técnicas. El cliente tiene prohibido copiar, reproducir o utilizar de cualquier otra forma el contenido relacionado con otros clientes, salvo para el estricto uso de los servicios con fines personales y privados.

Terminación

Cada cliente puede cancelar su registro en monResto en cualquier momento y sin motivo contactando a monResto por correo electrónico, teléfono o a través de la sección Contáctenos. Sin perjuicio de las demás disposiciones aquí contenidas, en caso de incumplimiento por parte del cliente de estas condiciones de uso, monResto se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Miembro sin previo aviso ni reembolso y/o iniciar procedimientos legales contra el Miembro. Esta terminación tendrá efecto de forma automática y sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran reclamarse por monResto.com en compensación por el perjuicio sufrido como consecuencia de dichos incumplimientos.

Responsabilidad y garantía

Información y contenidos proporcionados por los clientes

La información proporcionada por un cliente a monResto debe ser precisa y verdadera. Las consecuencias de su divulgación sobre su vida y/o la de otros clientes son responsabilidad exclusiva del cliente afectado. En el caso de que monResto sea considerado responsable debido a un incumplimiento por parte de un cliente de sus obligaciones bajo la ley o estas condiciones de uso, este último se compromete a garantizar a monResto contra cualquier condena pronunciada en su contra, cubriendo esta garantía tanto la indemnización que eventualmente se le abone como los honorarios de los abogados y los costos legales que eventualmente se le puedan imputar.

Cómo funcionan el sitio web y los servicios de monResto

El cliente debe tener las habilidades, el hardware y el software necesarios para utilizar Internet o, en su caso, los servicios de Internet o teléfono, y reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. En estas condiciones, monResto no garantiza que los servicios funcionarán sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento podrá ser interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para desarrollar sus contenidos y/o su presentación. Siempre que sea posible, monResto informará a sus clientes con antelación de cualquier operación de mantenimiento o actualización. El cliente renuncia a cualquier responsabilidad frente a monResto por el funcionamiento y explotación de los servicios. Asimismo, monResto no se hace responsable por el mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o malas condiciones de uso del sitio monResto atribuibles a equipos inadecuados, mal funcionamiento interno del proveedor de acceso del cliente, congestión de la red Internet o por cualquier otra razón externa a monResto. Finalmente, monResto al ser un intermediario no se hace responsable de la información, precios y contenidos que los restaurantes le proporcionen. Es responsabilidad del cliente verificar, si lo desea, con las autoridades rabínicas (las únicas autorizadas a comprometer su responsabilidad) la certificación, así como con los restauradores los menús, platos propuestos, precios actuales, promociones, buenas ofertas... En ningún caso monResto podrá ser considerado responsable de un error publicado en su sitio.

Campo de golf

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Acuerdo entre el miembro y monResto

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Cambios en myResto o en los términos de uso

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Las presentes condiciones de uso se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la legislación francesa. Los tribunales franceses, y en particular el Tribunal de Comercio de París, serán los únicos competentes para conocer de cualquier litigio relacionado con las presentes condiciones generales, incluidas, entre otras, su validez, interpretación, ejecución y/o rescisión y sus consecuencias.