Introducción

Elixir cumple con los estándares europeos y franceses más estrictos en materia de protección de la privacidad y de los datos personales y ha presentado las declaraciones pertinentes ante la autoridad francesa de protección de datos (la Comisión Nacional de Informática y Libertades – CNIL).

Esta Política de Privacidad se aplica a sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios operados por Elixir. Para simplificar, en esta Política de Privacidad nos referimos a todos estos elementos como “servicios”. Para mayor claridad, hemos agregado enlaces a esta Política de privacidad en todos los servicios aplicables.

Información que recopilamos sobre usted y por qué

La información que podemos recopilar sobre usted en el extranjero se clasifica en las siguientes categorías:

Nuestro uso de la información recopilada

Información que usted proporciona voluntariamente

• Registro: autenticación, notificaciones de actualización, contactos de retroalimentación.
• Transacciones: procesamiento de pedidos, facturación, seguimiento de entregas, prevención de fraude.
• Publicidad: envío de comunicaciones de marketing basadas en su consentimiento, con opción de darse de baja.
• Reseñas y comentarios: Úselo para brindar atención al cliente y mejorar continuamente.

Información recopilada automáticamente

• Hábitos de compra y geolocalización: sugerencias personalizadas, entrega más fácil.
• Cookies: gestión de preferencias y contenidos, análisis de interacción.

Información de fuentes de terceros

• Investigación y análisis de mercado: comprender sus reacciones a nuestras campañas publicitarias.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

• Restaurantes interesados en la tramitación de sus pedidos y reservas.
• Socios y proveedores de servicios de Elixir (marketing, hosting, eCRM, SMS, entrega).
• Autoridades legales o reguladoras, si así lo exige la ley.
• En caso de fusión o adquisición, sus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios.
• Cualquier tercero para el cual usted haya dado su consentimiento explícito.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Recopilamos y utilizamos sus datos para ejecutar nuestro contrato (procesamiento de pedidos, reservas, reseñas), para nuestros intereses legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Se le informará si el suministro es obligatorio o no.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrán ser tratados fuera de su país de residencia. Elixir implementa medidas de seguridad (cláusulas contractuales estándar, Escudo de Privacidad, etc.) para proteger sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas (encriptación, acceso restringido, contraseñas seguras) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Retención de datos

Elixir conserva sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales. Después de este período, se eliminan o se anonimizan.

Sus derechos de protección de datos

• Acceso, modificación y supresión de sus datos mediante simple solicitud.
• Oposición, limitación o portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (CNIL).

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros cuyas políticas de privacidad no compartimos. No somos responsables de ello; Consulte sus términos antes de enviar datos.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política en función de novedades legales o técnicas. Le notificaremos sobre cambios importantes y le solicitaremos su consentimiento si así lo exige la ley.